常用支持入口
按使用场景聚合，减少查找路径。
1
先看快速入口
按 API、GPU、Ai管家、黔前 AI 助手、账单等类型进入对应文档或 FAQ。
2
准备关键信息
保留账号、时间、接口、错误码、截图或复现步骤，便于快速定位。
3
提交反馈
通过意见反馈页提交问题、建议或 Ai管家 客户端异常。
4
人工跟进
工作日优先处理试用、接入和影响使用的问题。
常见问题
快速定位使用中最常见的问题。
如何注册和登录？
点击右上角“免费试用”创建账号；已有账号可通过“登录”进入控制台。注册成功后可获得体验额度。
API Key 在哪里创建？
登录控制台后进入 API 密钥页面创建和管理密钥。请妥善保管，不要暴露在客户端代码或公开仓库中。
如何选择 GPU 资源？
推理和开发测试优先选择高性价比资源；训练和大规模任务建议选择更高显存和更强算力的实例。
计费如何计算？
GPU 资源通常按实例规格和使用时长计费；API 服务按调用量或资源包消耗计费，具体以控制台账单为准。
试用额度能做什么？
试用额度适合完成首次 API 调用、产品功能体验或小规模验证。正式业务上线前建议先评估调用量和预算。
数据安全如何保障？
平台支持加密传输、访问控制与审计能力；企业场景可进一步结合私有化或专属部署方案。
Ai管家 如何获取支持？
请优先查看 Ai管家 文档；遇到客户端问题可在意见反馈页选择 Ai管家 类型提交。
提交问题前，请尽量准备这些信息
信息越完整，定位越快。涉及密钥、密码、个人隐私时请先脱敏。
API / 模型调用问题
- 请求时间、接口路径、模型名称
- 错误码、错误信息或响应截图
- 是否使用 OpenAI 兼容 SDK 或自研请求
- 可复现的最小请求参数，注意隐藏密钥
GPU / Ai管家 / 账号问题
- 实例规格、创建时间、任务类型
- Ai管家 版本、系统版本和操作步骤
- 账号邮箱、订单或账单时间范围
- 相关截图、日志片段或复现视频